{"id":1246,"date":"2020-05-23T15:23:30","date_gmt":"2020-05-23T15:23:30","guid":{"rendered":"https:\/\/brokendiva.com\/informacion-de-envio-y-devoluciones\/"},"modified":"2020-05-27T09:06:26","modified_gmt":"2020-05-27T09:06:26","slug":"informacion-de-envio-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brokendiva.com\/es\/informacion-de-envio-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Informaci\u00f3n de env\u00edo y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-2kpuye-ac15173ca0d9b19fffc5e082bd500094\">\n.flex_column.av-2kpuye-ac15173ca0d9b19fffc5e082bd500094{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-2kpuye-ac15173ca0d9b19fffc5e082bd500094 av_one_full  avia-builder-el-0  avia-builder-el-no-sibling  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-ka3p52eg-d595e9d4c641c0f97ef468259385102b '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h1>Informaci\u00f3n de env\u00edo y devoluciones<\/h1>\n<p><strong>Informaci\u00f3n de env\u00edo<\/strong><\/p>\n<p>Los pedidos comienzan a procesarse tan pronto como se completa su compra en l\u00ednea. Su pedido ser\u00e1 enviado una vez que los art\u00edculos est\u00e9n en stock. Tan pronto como su pedido sea enviado, se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico. Los pedidos se env\u00edan normalmente en 24-48 horas en d\u00edas laborables. Tenga en cuenta que los d\u00edas h\u00e1biles son de lunes a s\u00e1bado, excluyendo los d\u00edas festivos.<\/p>\n<p><strong>ESPA\u00d1A<\/strong><\/p>\n<p>Ofrecemos las siguientes opciones de env\u00edo: 1) Env\u00edo est\u00e1ndar Env\u00edo gratuito para pedidos superiores a 70 euros. 5 euros para pedidos inferiores a 70 euros. Todos los paquetes est\u00e1n completamente asegurados, se pueden rastrear y requieren una firma en la entrega.<\/p>\n<p>El plazo medio de entrega es de 2 a 3 d\u00edas laborables (las entregas podr\u00edan retrasarse en el per\u00edodo de venta). 2) Recoger en la tienda (disponible en Barcelona, Espa\u00f1a) Gratis. Este servicio es gratuito.<\/p>\n<p><strong>ENV\u00cdO INTERNACIONAL<\/strong><\/p>\n<p>Enviamos internacionalmente con Mailboxes. Si su pa\u00eds no aparece en la tabla de abajo, por favor contacte con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en info@brokendiva.com para una cita.<\/p>\n<p>La entrega a pa\u00edses no pertenecientes a la UE puede conllevar derechos de aduana e impuestos sobre el valor a\u00f1adido (IVA) adicionales, que no est\u00e1n incluidos en el precio y los gastos de env\u00edo que figuran en nuestro sitio web.<\/p>\n<table width=\"0\">\n<thead>\n<tr>\n<td>AREA<\/td>\n<td>PA\u00cdS<\/td>\n<td>TRANSPORTE<\/td>\n<td>ENTREGA<\/td>\n<td>PRECIO<\/td>\n<td>ENVIO GRATUITO<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>ESPA\u00d1A<\/td>\n<td>Espa\u00f1a<\/td>\n<td>Mailboxes<\/td>\n<td>2-3 d\u00edas laborables<\/td>\n<td>4,00 \u20ac<\/td>\n<td>A partir de 70 euros<\/td>\n<td>RECOGER EN LA TIENDA DE BARCELONA<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>ESPA\u00d1A (Canarias I.)<\/td>\n<td>Espa\u00f1a (Islas Canarias, Ceuta y Melilla)<\/td>\n<td>Mailboxes<\/td>\n<td>3-4 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<td>8,00 \u20ac<\/td>\n<td>A partir de 70 euros<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>EUROPA 1<\/td>\n<td>Italia, Francia, Portugal, Reino Unido, B\u00e9lgica, Irlanda, Austria, Dinamarca y Alemania<\/td>\n<td>Mailboxes<\/td>\n<td>2-3 d\u00edas laborables<\/td>\n<td>8,00 \u20ac<\/td>\n<td>A partir de 70 euros<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>EUROPA 2<\/td>\n<td>Hungr\u00eda, Polonia, Croacia, Bulgaria, Rep\u00fablica Checa, Jersey, Rumania, Pa\u00edses Bajos, Malta, Chipre, Lituania, Suiza, Noruega, Gibraltar, San Marino, Liechtenstein Jersey, Finlandia, Grecia, Suecia&#8230;<\/td>\n<td>Mailboxes<\/td>\n<td>3-4 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<td>12,00 \u20ac<\/td>\n<td>A partir de 70 euros<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>EUROPA 3<\/td>\n<td>Rusia, Turqu\u00eda, Albania y Ucrania<\/td>\n<td>Mailboxes<\/td>\n<td>5-7 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<td>20,00 \u20ac<\/td>\n<td>NO.<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>AM\u00c9RICA DEL NORTE<\/td>\n<td>EE.UU., Canad\u00e1, Puerto Rico, M\u00e9xico&#8230;<\/td>\n<td>Mailboxes<\/td>\n<td>5-7 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<td>15,00 \u20ac<\/td>\n<td>NO.<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>SUDAM\u00c9RICA<\/td>\n<td>Argentina, Brasil, Per\u00fa&#8230;<\/td>\n<td>Mailboxes<\/td>\n<td>5-7 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<td>20,00 \u20ac<\/td>\n<td>NO.<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>ASIA<\/td>\n<td>Hong Kong, Jap\u00f3n, China, India, Singapur, Israel&#8230;<\/td>\n<td>Mailboxes<\/td>\n<td>5-7 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<td>20,00 \u20ac<\/td>\n<td>NO.<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00c1FRICA<\/td>\n<td>Marruecos, T\u00fanez, Senegal, Ghana&#8230;<\/td>\n<td>Mailboxes<\/td>\n<td>5-7 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<td>20,00 \u20ac<\/td>\n<td>NO.<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>ENTREGA<\/strong><\/p>\n<p>Los pedidos salen de nuestro almac\u00e9n entre 1 y 2 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de hacer el pedido. Debido a nuestro corto tiempo de procesamiento no podremos hacer ning\u00fan cambio una vez que su pedido haya sido realizado.<\/p>\n<p>Todos los pedidos realizados un s\u00e1bado y un domingo se enviar\u00e1n y enviar\u00e1n el lunes siguiente. Una vez que su pedido se procese, recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. Se le enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico la informaci\u00f3n de seguimiento una vez que su pedido salga de nuestro almac\u00e9n.<\/p>\n<p>Queremos asegurarnos de que su pedido le sea enviado lo antes posible. Si cree que su pedido ha sufrido un retraso en el env\u00edo que excede el tiempo normal de procesamiento y env\u00edo, por favor h\u00e1ganoslo saber por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@brokendiva.com\">info@brokendiva.com<\/a><\/p>\n<h2>Devoluciones<\/h2>\n<p><strong>Devoluciones &#8211; Derecho de cancelaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p>Tiene el derecho de cancelar la compra de bienes dentro de los 14 d\u00edas h\u00e1biles, a partir del d\u00eda siguiente a la recepci\u00f3n de los bienes. Si est\u00e1 en posesi\u00f3n de los bienes, tiene el deber de retenerlos y cuidarlos razonablemente. Debe notificarnos su intenci\u00f3n de devolver la mercanc\u00eda y devolverla a su costa.<\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de hacer un cargo que no exceda nuestros costos directos de recuperaci\u00f3n de la mercanc\u00eda si no devuelve la mercanc\u00eda o la devuelve a nuestro cargo. Una vez que la mercanc\u00eda se haya recibido en buenas condiciones (sin usar y con el embalaje interior de cada paquete de seis sin abrir) le reembolsaremos el precio de compra de la mercanc\u00eda lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 30 d\u00edas. No tendr\u00e1 ning\u00fan derecho a cancelar una compra para el suministro de bienes hechos a su medida o claramente personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.<\/p>\n<p><strong>Devoluciones &#8211; Mercanc\u00eda defectuosa o da\u00f1ada:<\/strong><\/p>\n<p>Si los bienes recibidos son defectuosos o han sido da\u00f1ados, los reemplazaremos gratuitamente o reembolsaremos el costo de los bienes y los gastos de env\u00edo incurridos. Debe notificarnos los fallos o da\u00f1os visibles en los 15 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del producto. Las devoluciones deben ser procesadas dentro de los 15 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de su pedido, sin usar, con todas las etiquetas originales, y en condiciones originales y revendibles. Si desea devolver alg\u00fan art\u00edculo de su pedido, por favor siga estas instrucciones.<\/p>\n<p>1. Compruebe que no han pasado m\u00e1s de 15 D\u00cdAS desde que recibi\u00f3 su pedido<\/p>\n<p>2. Env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@brokendiva.com\">info@brokendiva.com<\/a><\/p>\n<p>3. Preparar el paquete:<\/p>\n<p>&#8211; Colocar los art\u00edculos en el paquete (los art\u00edculos devueltos deben estar sin usar y con el embalaje y las etiquetas originales en su lugar)<\/p>\n<p>Usar la siguiente direcci\u00f3n: Passatge de Marimon, 8, 08021 Barcelona<\/p>\n<p>4. Una vez que la solicitud de devoluci\u00f3n est\u00e9 en l\u00ednea, uno de nuestros agentes de transporte se pondr\u00e1 en contacto con usted para confirmar la hora de recogida. Si ha elegido devolver en la tienda (servicio s\u00f3lo disponible en Barcelona), lleve el paquete directamente a la tienda. Le pedir\u00e1n su nombre y n\u00famero de pedido (lo puede encontrar en la cuenta online).<\/p>\n<p>5. Reembolso<\/p>\n<p>Una vez que el paquete haya llegado a nuestro almac\u00e9n, su reembolso tendr\u00e1 lugar en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas. El reembolso no incluir\u00e1 los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<p>\u00bfAlguna duda? Estamos encantados de ayudar en info@brokendiva.com<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1246","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Informaci\u00f3n de env\u00edo y devoluciones - Broken Diva<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/brokendiva.com\/es\/informacion-de-envio-y-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Informaci\u00f3n de env\u00edo y devoluciones - Broken Diva\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/brokendiva.com\/es\/informacion-de-envio-y-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Broken Diva\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-05-27T09:06:26+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/brokendiva.com\/es\/informacion-de-envio-y-devoluciones\/\",\"url\":\"https:\/\/brokendiva.com\/es\/informacion-de-envio-y-devoluciones\/\",\"name\":\"Informaci\u00f3n de env\u00edo y devoluciones - 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